Müşterisi Olmadığınız Bankaya Kredi ve Kredi Kartı Başvurusu Yapmak: Uzaktan Müşteri Edinimi Nedir?

Herhangi bir bankadan kredi veya kredi kartı alabilmek için öncelikle bu bankanın müşterisi olmak gerekir. Bankalar daha sonra sizin müşteri profilinizi ve gelir durumunuzu inceleyerek, şartlarınıza uygun kredi ve kart imkânı sunar. Bununla birlikte bankanın sunduğu ayrıcalıklı fırsatlardan da yararlanma hakkı kazanırsınız. 

Günümüzde teknolojinin hızla yaygınlaşmaya başlamasıyla birlikte, neredeyse her işlemi tek bir tıkla tamamlamak mümkün. Bu durum banka başvuruları için de geçerli. Uzaktan müşteri edinimi olarak adlandırılan bu sistemde, şubeye gitmenize gerek kalmadan gerekli prosedürleri tamamlayarak bankanın müşterisi olabilirsiniz. 

Uzaktan müşteri ediniminde, fiziki prosedürler olmadan tamamen dijital olarak başvurunuzu gerçekleştirirsiniz. Çok yönlü kimlik doğrulaması ve canlı videolu görüşme sonrasında banka hesabınızı kolayca açmış olursunuz. Bu noktadan sonra dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Banka işlemlerinizi daha kolay yapabilmek adına müşterisi olduğunuz finansal kurumun mobil uygulamasını indirmenizi öneririz. Böylelikle işlemlerinizi çok daha konforlu bir şekilde gerçekleştirirsiniz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra kredi kartı isteyip istemediğiniz size sorulur. Kredi kartı talep ettiğinizi belirttikten sonra kartınız, kaydetmiş olduğunuz adrese 10 iş günü içerisinde gönderilir. Ek kart istemeniz durumunda ister müşteri hizmetleri ile iletişime geçer ister de uygulamanın ‘kart sahibi ol’ bölümüne girerek, ek kart başvurusunda bulunabilirsiniz. 

Kredi başvurularınızı da aynı şekilde gerçekleştirmeniz mümkün. Uygulamaların çoğu, neredeyse her işlemi yapabilecek şekilde geliştiriliyor. Bu sebeple şubeye gitmeden sadece mobil uygulama kullanarak rahatlıkla kredi başvurusu yapabilirsiniz. Aynı zamanda kredi karşılaştırma siteleri de bu noktada bir yönlendirme olabilir. Gerekli adımları takip ederek yaptığınız kredi başvurunuz değerlendirme sürecine alınır. Başvurunuz onaylandığında veya iptal edildiğinde size bununla ilgili bir bilgi gelir. Bu bilgi sms, uygulama bildirimi veya telefon görüşmesi aracılığıyla aktarılabilir.

Uzaktan müşteri ediniminin artmasının sebepleri:

• Geçtiğimiz dönem, BDDK tarafından Dijital Banka kuruluşu izinlerinin verilmesi.
• Tüketici alışkanlıklarının gelişmesi.
• İnsanların günlük hayattaki zaman kazanma ihtiyacı.
• Konforlu ve rahat kullanım.
• Pandemi ile hayatımızda yaygınlaşan dijital işlemler.
• Bankaların işlemlerinde dijital onayları daha sık kullanması.
• Ülkemizde, açık bankacılık işlemlerinin başlaması. 

Bankalara online başvuru yapmak güvenli mi?

Dijital sistemler üzerinden biyometrik kimlik doğrulaması ile oluşturulan banka hesapları, çeşitli standartlar ile korunmaya alınır. Uzaktan müşteri edinimi de BDDK güvenlik standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir. Bu standartlar, korunması gereken önemli bilgileri ve müşterilerin kişisel verilerini en güvenli şekilde saklamaya yardımcı olur.