Kredi kartlarının ödeme aracı olarak kullanım sıklığı arttıkça yeni kavramlar ortaya çıkmaktadır. Provizyon kavramı da kredi kartları ile özdeşleşmiş tanımlardan biridir. Provizyon ön onay süreci için belirtilen bir kavramdır. Kredi kartı ile ödeme yapılırken ilk adımda işlem provizyon bekliyor olarak görülür. Yapılan kontrollerin ardından herhangi bir hata ile karşılmadığında ödeme alınarak işlem onaylanır ve alışveriş adımı tamamlanır.
Provizyon bekliyor durumu her zaman işlem onaylanması ile sonuçlanmayabilir bazı anlarda red cevabı gelebilir. Olumsuz geri dönüşler arasında işleminiz için kartınızdan provizyon alınamadı cevabı gösterilebilir. Peki nedir provizyon alınamadı hatası ve bu hata ile hangi durumlarda karşılaşılır. Cevapları yazımızın devamında.
Provizyon Alınamadı Hatası Nedir?
Online siteler üzerinden kredi kartı ile alışveriş yapmak artık sıklıkla tercih edilir durumda. Fiziksel mağazaya gitmek yerine günün herhangi bir saatinde alışveriş yapmak daha avantajlı olarak görülmektedir. Online alışveriş esnasında bazı durumlarda işlem hatası ile karşılaşılabilir. Bu formatta alışverişi tercih edenler için karşılaşılan hatalardan birisi provizyon alınamadı hatasıdır.
Alışveriş esnasında kart bilgileri ile işlem gerçekleştirdikten sonra bağlı olunan bankadan onay alma süreci başlar bu süreç olumlu olduğunda işlem onaylanırken, olumsuz olduğunda ise işlem ret alır. Provizyon hatası da olumsuz olarak görülür ve işlem reddedilen durumlardan biridir. Provizyon hatası banka ile işlem yapılan firma arasında bağlantının kurulamaması durumlarında alınır. Bu duruma neden olan pek çok farklı faktör olabilir. Bunlar arasında en çok karşılaşılan sebepler ise şu şekilde;
- Kredi kartının online alışverişe kapalı olması olumsuz yanıt olarak geri dönmesinde etkili olabilir.
- Kart bilgilerinin yanlış girilmesi sonucu hata alınabilir.
- Kullanılan kartın son kullanım tarihinin geçmesi ve kullanım dışı kalması durumlarında yaşanılabilir.
- Kartta yeterli limitin olmaması halinde de işlem reddi alınabilir.
yukarıda sayılan durumlar en çok provizyon alınamadı hatası ile karşılaşılan durumlardır. Bu durumlara ek olarak anlık olarak bağlantı kesintisi yaşandığı anlarda da aynı şekilde hatalar alınabilir.
Provizyon Hatasının Çözümleri Nelerdir?
Provizyon hatası alma durumlarında yapılacak öncelikli adım kart ayarlarının kontrol edilmesidir. En çok provizyon alınamadı hatasının nedeni kredi kartının online alışverişe açık olmamasıdır. Bu ayarı internet bankacılığı, mobil bankacılık ya da müşteri hizmetleri temsilcisi aracılığı ile kontrol etmek mümkün. Bir diğer durum ise kart bilgilerinin tekrar ve kontrollü olarak girilmesidir. Bir rakam hatası dahi bu hatayla karşılaşmaya sebep olabilir.
Ayrıca kullanılan kartın son kullanma tarihinin gelmediğinden emin olunmalıdır. Son adım ve en önemli adımlardan birisi de kartta limit yetersizligi olması durumunu kontrol etmektir. Tüm bu adımlar kontrol edildiği halde hataya sebep olacak bir neden bulunmuyorsa ilgili bankanın müşteri hizmetlerinden durumla ilgili yardım alınabilir.
